虽然物联网、大数据、云计算近年来发展迅速，但对于大多数企业来说，传统的电话销售仍然是最常见的销售方式，操作简单，效果显著。

呼叫中心外部呼叫人员，具体有两种，一种是服务类别，如：客户关怀、客户回访。另一类是对外电话销售类，这是BPO级呼叫中心中最大的业务板块。呼叫中心收入最高，员工收入相关性也很高。

对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业来说，安装呼叫中心系统是必不可少的，其目的是促进企业的统一管理，节约成本，提高效率。

目前，许多企业首先要建立的电子营销队伍是对外电话人员的规模，有的企业可以达到100多人，有些小企业可能只有10到20个席位，但目前国外电话的盈利数据并不是通过人数来获得，为了提高对外通话的效率，许多企业利用增加出线电话数量的规模来获得更多的效益，但效果并不理想。

目前，人工智能不仅是一个热门的科技课题，而且在政府工作报告中也首次上升到国家战略高度。根据权威的国际机构人工智能媒体咨询公司2017年发布的"中国人工智能产业白皮书"预测，到2020年，中国人工智能的总体技术和应用将与世界先进水平同步，核心产业规模将超过1500亿元。人工智能正在迅速发展，深入到更多的垂直领域。在电力营销领域，什么样的火花将被消灭？"

随着人工智能的发展，智能电力营销系统在企业中的应用越来越广泛，外部呼叫机器人通过模拟真实的人的声音自动呼叫目标客户，自动与目标客户进行通信并回答问题，实现了客户回访、护理、销售线索筛选、通知、提醒等功能。利用电话中断和交互的特点，外呼机器人可以完全到达目标客户，精心设计的语音系统也可以使用户体验更加自然真实。

每个行业都面临着日益激烈的销售竞争。随着企业业务的增加，智能外部呼叫系统以其快捷方便、省时省力、省力高效等优点被越来越多的企业所采用。

电话销售始于上世纪70年代末80年代初，经过几十年的发展，电话销售已成为企业最常用的对外销售方式之一，操作简单，营销效果好。但在企业中，长期以来传统的人工用电营销存在诸多弊端。

说到智能呼叫机器人，你可能有点不熟悉，但在人工智能方面，阿尔法犬在世界围棋世界、马云的无人驾驶超市、无人机表演、北京平昌冬奥会八分钟的时间里，你都不应该陌生！

电话销售始于上世纪70年代末80年代初，经过几十年的发展，电话销售已成为企业最常用的对外销售方式之一，操作简单，营销效果好。但在企业中，长期以来传统的人工用电营销存在诸多弊端。据保险，地产，金融等行业从业人员介绍，随着公司业务的不断扩大，电销人员的业务量也在不断攀升，因此或多或少会出现工作能力与企业业务发展不匹配的情况此外，电销工作的业务压力导致电销员工工作连续性差，行业人员流失量巨大，企业招聘难度大，新员工培训入职周期长，起步慢，对公司业务不熟悉等是企业应该面对的不利因素