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一个实用的电销外呼系统必备的因素有哪些
发布日期:2019-10-28 阅读次数:2166
近两年来,人工智能语音领域蓬勃发展。市场上涌现出一大批智能电销外呼系统,给电销行业带来了新的发展和机遇。一些敢于尝试的公司已经使用电销外呼系统挑选潜在客户,但大多数公司仍在观望。
那么如何选择适合贵公司的外呼系统,取决于价格?不止是品牌?关于科技?今天,我要帮助大家分享一些好的智能呼叫系统应该具备的要素。我希望我能帮你看清方向。
1.语音识别技术
语音识别技术是整个智能出站呼叫系统的基础技术和最重要的基础。目前,市面上的大多数公司都使用免费开源技术,如科大讯飞、百度、阿里云等;由于免费版和付费版存在差异,效果会大相径庭。
我如何知道它是免费版本还是收费版本?很简单,当大公司给你经验或试用时,会给你一个收费版本,效果也会更好。当你付费在网上正式订购时,你会发现效果正在慢慢的恶化,因为你已经改变了一个免费的版本。如果你要找的公司是一种自主开发的语音识别技术,你不必担心会被取代,例如,使用自己的技术。
2.支持对话中的实时中断。
这个功能是非常重要的,除了言语产生的影响,客户判断对方是一个真实的人或机器人主要是看到这里的表现。如果客户突然提出了一个问题,栩栩如生的机器人立即停止倾听客户的问题,然后继续和客户。
3.支持通话中转人工
如果客户在外呼过程中愿意转为人工服务,说明他对产品的意向是非常积极的。如果我们能及时跟进,对最终的交易会很有帮助。因此,对于面向销售的呼叫,呼叫转移手册的功能是非常必要的。

总之,如果企业想选择一个好的智能呼叫系统,它需要花时间来体验它。如果可以找到满足上述条件的智能呼叫系统,它将帮助企业快速升级,打破传统的高能耗模式,实现成本的降低和效率的提升!

一个实用的电销外呼系统必备的因素有哪些