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电话外销的技巧
发布日期:2020-03-05 阅读次数:1184

电话外销时,首先要做到以下几点。

 1 问候客户,做自我介绍。

2、接通电话后,首先要向客户问好,然后做自我介绍,表明自己的身份。
3、寒暄赞美并说明意图。
4、面谈邀约。电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。
5、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时,销售人员应以礼貌话语回答,并询问下一次约访的时间。
    当然,真正能成为你的客户,与你进行合作的,一定是需要你的产品或者服务,你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户,而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念,为客户提供你的价值,这样才能赢得对方真正的尊重。