1：充分利用电话开场白

良好的开场白可以使对方更愿意与业务人员交谈，接下来应该说什么变得非常重要，如何想更多地了解对方的想法，不妨使用公开的问题。

2：使用开放式问题并继续提问

问顾客问题，一方面可以延长谈话时间，更重要的是要了解客户的真实想法，帮助电话销售做出决定。

我可以问你一个简单的问题吗？你能多谈谈吗？你为什么有这样的想法？"等等，鼓励顾客继续谈论它。

3：立即逆转

一个直接的逆转是立即按照客户的话去做。

4：一次又一次地强调，你要自己决定，自己做决定

为了让顾客答应和你见面，在电话里强调"自己做决定"和"自己决定"这样的句子，这样可以让客户感觉到业务人员的质感，不会纠缠在一起，从而提高了预约的可能性。

6：给出问题和机会，在两者之间做出选择

选择这两种方法中的一种可以帮助对方做出选择，同时加快与商务人员会面的速度，例如"上午或下午的访问和其他问题，是选择这两种方法之一的方式。

7：为下一次做好准备

当你即将挂断电话时，一定要和客户预约下一次电话面试，否则冒昧地打电话给顾客，而不认识顾客，这会让顾客觉得你很粗鲁。如果你必须打电话，你必须先考虑一下，分散顾客的注意力。