打电话机器人是企业电话业务流程精良操作的产物。它不是人工操作员的敌人，而是在场的电动推销员的智能助手。

据报道，杭州四为智能呼叫机器人与杭州著名公司电气销售人员进行了为期一个月的电话邀请实战演习，机器人组的结果是家访人数的四倍，是销售人员的四倍。在相同的列表和时间下，为什么会有这么大的差异，因为机器人每天打电话的次数是手动的四倍多，电话技术的定制也选择了优秀的电话接线员的沟通技巧。

杭州四为对外电话机器人应用广泛，如旅游公司、房地产中介、广告代理、美容公司、美发公司、教育培训公司、金融股份公司等，但所有的电话销售公司都可以应用。

哪一个卖机器人更好？比不上东山大蓝翔！

外部呼叫机器人

人工智能机器人的特点与前沿技术

第一：初步筛选--主要用于在电话销售人员与客户沟通之前对客户数据进行筛选，并筛选出感兴趣的客户，以便在进行人工通话时，人员流动率更高。

第二：效率高，分类清晰--电话销售人员每天打电话给多达200名客户，预定客户很少；但机器人平均每天能打800到1000个电话，客户根据意图进行A、B、C、D、E、F分类，后台可以随时观看，一目了然。

第三：语音识别--简言之，语音识别技术的好坏是判断语音识别技术优劣的一个重要指标。影响语音识别准确性的因素有很多，如口音不清、环境嘈杂、普通话不规范(当地方言口音很强)。

第四：自然语言理解--根据语义语境分析这句话的意思，如你好、晚上好、早上好，这些词都是问候语，但计算机算法是完全不相关的字符，让计算机理解这些词，取决于自然语言理解的能力。

第五：大数据分析--在海量数据中找到规律，并根据这一规律进行计算和分析，需要大量超级计算能力的服务器来支持，服务器计算能力越昂贵，就可以说大数据分析必须基于大量的成本。

第六：语音技术的特点--优秀的外部呼叫机器人，除了精确的语音识别技术外，语音技术也是非常重要的。举一个简单的动作为例：人工电动推销员可以回答客户的问题，这些问题来自积累的专业知识，取而代之的是一个没有知识的白人，结果是可以想象的。

人工智能机器人的低成本

企业招聘的每一名员工都需要支付基本工资+佣金+补贴+管理+加班费+培训费+电话费+办公室消耗品等。但电动销售机器人只有一项费用，成本低，不吃不喝，不想睡觉，不玩性别，输入号码，自动工作。

曾经使用过出站机器人的企业主说：电话销售过去是痛苦的，但现在他们很高兴，做出正确的选择比盲目尝试更重要。